Levering

Junge tilbyder gratis levering med GLS på alle ordrer i Danmark. Du kan enten vælge at få leveret hjem til med GLS omdeling, til din arbejdsplads med GLS Business, eller du kan vælge at hente den ved din nærmeste GLS Pakkeshop. Alle vores pakker er forsikrede. Junge leverer til Danmark og Europa. 

Leveringstid: 
Danmark: 1-3 hverdage.
Europa: 1-5 hverdage

Når din pakke er sendt, modtager du en mail med tracking informationer, der gør dig i stand til at spore din pakke. Har du brug for hjælp til onlinebestilling, er du velkommen til at ringe til os på 86 40 60 22 eller sende os en mail på info@junge.eu.

Ombytning

Ved ombytning til en anden størrelse eller farve betaler Junge omkostningerne til fragt. Du skal blot benytte den returlabel, vi vedlægger i pakken. Du kan ombytte frit inden for 30 dage.

Retur og fortrydelse

Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 30 dage. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren) får den sidste vare i fysisk besiddelse. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten:

Du fortryder ved at give os besked, om at du fortryder, via e-mail: info@junge.eu.

Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder. Danske kunder kan benytte lovens standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk. Du finder formularen ved at klikke her: fortrydelsesformular

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Returnering af varen og returomkostninger

Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 30 dage.

Returvarer sendes til:

Junge A/S
Kertemindevej 22
8940 Randers SV

Ved returvarer afholder kunden selv udgiften til fragt. Vi vedlægger en returlabel med forsendelsen, som du er velkommen til at benytte. I det tilfælde fratrækkes fragtprisen returbeløbet af varerne, som i 48,75 kr. i Danmark.

Benytter du ikke vores returlabel, skal du i pakken vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, faktura eller anden dokumentation for dit køb. 

Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse

Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke eventuelle leveringsomkostninger. 

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Afprøvning af varen og emballage

Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.

Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.

Varen skal tilbageleveres i originalemballagen. Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Du har som forbruger 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at hvis varen har en mangel, og du reklamerer rettidigt, har du ret til i første omgang at få varen repareret eller ombyttet. Hvis det ikke kan ske, eller det ikke sker inden rimelig tid, kan du efter omstændighederne få pengene tilbage eller afslag i prisen.

En mangel er fx en fabrikations- eller materialefejl, eller en forkert oplysning om varen. Derimod er almindelig slitage, eller skader du selv har påført varen, ikke en mangel. Opdager du en mangel, skal du reklamere til os ”inden rimelig tid”. Vi anbefaler, at du klager hurtigst muligt, navnlig hvis der er tale om transportskader.

Reklamerer du inden 2 måneder efter, at manglen er opdaget, er det dog altid inden for rimelig tid. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige og nødvendige fragtomkostninger.

Mener du at varen har en mangel beder vi dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Husk, at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@junge.eu.

Junge A/S

Kertemindevej 22
8940 Randers SV
CVR nr.: 51616618
Email: info@junge.eu
Telefon: 86406022

Disse vilkår og betingelser gælder for køb af varer på www.junge.eu til levering i Danmark. Fortrydelsesretten gælder kun private forbrugere, der handler via www.junge.eu.

Betaling og levering

På www.junge.eu modtager vi betaling med følgende kreditkort:

• VISA
• VISA Electron
• MasterCard
• MaestroCard
• JCB

Vi accepterer også betalingsmetoderne:

• MobilePay
• Paypal
• Apple Pay

Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes.

Priserne er angivet i danske kroner. Oven i prisen skal tillægges prisen for fragt. Du vælger fragtformen i slutningen af bestillingsforløbet. Evt. betalingsgebyrer afholder vi.

Kvittering for modtagelse af ordre og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos os, vil du modtage en kvittering (ordrebekræftelse) via e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Der er herved indgået en bindende købsaftale med os.

Altid gratis levering

Junge tilbyder gratis levering med GLS på alle ordrer i Danmark. Du kan enten vælge at få leveret hjem til med GLS omdeling, til din arbejdsplads med GLS Business, eller du kan vælge at hente den ved din nærmeste GLS Pakkeshop.

Leveringstid: 
Danmark: 1-3 hverdage.
Resten af verden: 1-5 hverdage.

Alle vores pakker er forsikrede. Ved afsendelse vil du modtage tracking-nummer, der gør dig i stand til at spore din pakke og følge med i, hvor langt den er.

• Dun og fjer udelukkende stammer fra fugle opdrættet til fødevareindustrien.
• Produktet ikke indeholder dun og fjer fra fugle, der er plukkede levende.
• Produktet ikke indeholder dun og fjer fra fugle, der er blevet tvangsfodret.
• Dunproduktionen kontrolleres fra farm til færdigt produkt.
• Leverandørerne kontrolleres af en uafhængig tredjepart.

Læs mere her: RDS Certificering